Política de Privacidad

Información que Recopilamos

agencyvirmelio recopila diferentes tipos de información personal cuando utilizas nuestra plataforma de presupuestos personales. Esta información nos permite brindarte un servicio personalizado y mejorar continuamente tu experiencia financiera.

• Información de identificación personal como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento
• Datos financieros incluyendo ingresos, gastos, categorías de presupuesto y objetivos de ahorro que introduces voluntariamente
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de uso de la aplicación
• Datos de comunicación cuando nos contactas a través de formularios, chat o correo electrónico
• Información de preferencias sobre notificaciones, configuración de cuenta y opciones de privacidad

Cómo Utilizamos tu Información

La información personal que recopilamos se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia con agencyvirmelio y proporcionarte herramientas efectivas de gestión financiera personal. Nuestro enfoque se centra en la educación financiera y el desarrollo de hábitos saludables de presupuesto.

• Creación y mantenimiento de tu perfil personalizado de presupuestos y seguimiento de gastos
• Generación de reportes financieros, gráficos y análisis personalizados basados en tus datos
• Envío de notificaciones sobre límites de gastos, recordatorios de presupuesto y consejos financieros
• Mejora de nuestros algoritmos de categorización automática de gastos y sugerencias de ahorro
• Comunicación de actualizaciones importantes del servicio, nuevas funciones y contenido educativo
• Análisis agregado y anónimo para mejorar la funcionalidad general de la plataforma

Todos los análisis y procesamientos de datos se realizan con el objetivo de proporcionarte herramientas más efectivas para el manejo de tus finanzas personales. agencyvirmelio no utiliza tu información para fines publicitarios externos ni la comparte con terceros para marketing.

Compartición de Datos con Terceros

agencyvirmelio mantiene una política estricta de protección de datos y solo comparte información personal en circunstancias muy específicas y controladas. La privacidad de nuestros usuarios es fundamental para nosotros.

• Proveedores de servicios técnicos esenciales como hosting, análisis de seguridad y mantenimiento de servidores
• Servicios de comunicación para el envío de notificaciones por correo electrónico y SMS cuando lo autorices
• Autoridades legales únicamente cuando sea requerido por ley o en procesos judiciales legítimos
• Servicios de seguridad y prevención de fraude para proteger la integridad de la plataforma
• Socios tecnológicos para funciones específicas como análisis de gastos y categorización automática

En caso de fusión, adquisición o venta de activos de agencyvirmelio, te notificaremos con anticipación sobre cualquier transferencia de datos personales y te proporcionaremos opciones sobre el manejo de tu información.

Tus Derechos y Control sobre los Datos

Como usuario de agencyvirmelio, tienes derechos específicos sobre tu información personal y te proporcionamos herramientas completas para ejercer estos derechos de manera sencilla y efectiva.

• Acceso completo a todos los datos personales que tenemos sobre ti mediante descarga en formato legible
• Rectificación de cualquier información incorrecta o desactualizada directamente desde tu panel de control
• Eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados con un período de gracia de 30 días
• Portabilidad de datos para transferir tu información a otras plataformas en formatos estándar
• Limitación del procesamiento de datos para funciones específicas que no desees utilizar
• Oposición al procesamiento de datos para fines específicos como análisis de comportamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes utilizar las herramientas disponibles en tu configuración de cuenta o contactarnos directamente. Procesamos todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días y te mantenemos informado sobre el estado de tu solicitud.

Medidas de Seguridad y Protección

agencyvirmelio implementa múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestras medidas de seguridad se actualizan constantemente para enfrentar nuevas amenazas y mantener los más altos estándares de protección.

• Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones y almacenamiento de datos sensibles
• Autenticación de dos factores opcional para proteger el acceso a tu cuenta
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados
• Copias de seguridad automáticas y cifradas almacenadas en servidores seguros geográficamente distribuidos
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por empresas especializadas independientes
• Protocolos de respuesta a incidentes para actuar rápidamente en caso de amenazas de seguridad

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados que cumplen con estándares internacionales de seguridad. Todo el personal de agencyvirmelio recibe capacitación regular sobre protección de datos y manejo seguro de información personal.

Retención y Eliminación de Datos

agencyvirmelio mantiene tu información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Nuestras políticas de retención están diseñadas para equilibrar la funcionalidad del servicio con la protección de tu privacidad.

• Datos de cuenta activa: mantenidos mientras tu cuenta esté activa y por 12 meses después de la inactividad
• Información financiera: conservada durante 7 años según requerimientos legales de documentación financiera
• Datos de comunicación: eliminados automáticamente después de 3 años de la última interacción
• Información técnica y logs: retenidos por 24 meses para análisis de seguridad y mejoras del servicio
• Datos de marketing: eliminados inmediatamente cuando te das de baja de comunicaciones

Cuando se cumple el período de retención, todos los datos se eliminan permanentemente de nuestros sistemas utilizando métodos de eliminación segura que impiden la recuperación. Te notificaremos antes de eliminar datos importantes y te daremos la opción de descargar tu información.

Cookies y Tecnologías Similares

agencyvirmelio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma, personalizar contenido y analizar el uso del servicio. Te proporcionamos control completo sobre estas tecnologías.

• Cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma y mantenimiento de sesiones
• Cookies de preferencias para recordar tu configuración y opciones de personalización
• Cookies analíticas para comprender cómo utilizas agencyvirmelio y mejorar la experiencia del usuario
• Cookies de seguridad para detectar actividad sospechosa y proteger tu cuenta
• Almacenamiento local para funciones offline y sincronización de datos

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar algunas funcionalidades de agencyvirmelio. Nuestra herramienta de gestión de cookies te permite seleccionar qué tipos de cookies aceptar y cuáles rechazar.

Transferencias Internacionales de Datos

agencyvirmelio puede transferir tu información personal a servidores ubicados fuera de España para proporcionar nuestros servicios. Todas las transferencias internacionales se realizan con las garantías adecuadas de protección de datos.

• Transferencias únicamente a países con niveles adecuados de protección de datos
• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos
• Certificaciones internacionales de seguridad y privacidad de nuestros proveedores
• Monitoreo continuo de cambios en regulaciones internacionales de privacidad
• Derecho a solicitar información específica sobre ubicación de tus datos

Si tienes preocupaciones sobre transferencias internacionales de datos, puedes contactarnos para obtener información detallada sobre dónde se almacenan tus datos y qué protecciones aplicamos.

Actualizaciones de la Política de Privacidad

agencyvirmelio puede actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios importantes y te proporcionaremos tiempo suficiente para revisar las modificaciones.

• Notificación por correo electrónico sobre cambios significativos con 30 días de anticipación
• Notificaciones dentro de la plataforma sobre actualizaciones importantes
• Historial de versiones disponible para revisar cambios específicos
• Opción de descargar versiones anteriores de la política para tu referencia
• Período de gracia para ajustar configuraciones según nuevas opciones de privacidad

Si no estás de acuerdo con los cambios realizados, puedes cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor. Continuando el uso de agencyvirmelio después de las actualizaciones, confirmas tu aceptación de la política revisada.